上海凱淳實業(yè)股份有限公司的主營業(yè)務(wù)是為國內(nèi)外知名品牌提供全渠道、全觸點的電子商務(wù)服務(wù)以及客戶關(guān)系管理服務(wù)。公司的業(yè)務(wù)包括品牌線上銷售服務(wù)、品牌線上運營服務(wù)以及客戶關(guān)系管理服務(wù)。公司是天貓的五星級服務(wù)商，是京東咨詢服務(wù)和售后服務(wù)的雙料亞軍，是中國電子商務(wù)協(xié)會客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會頒布的2018年度最佳服務(wù)外包創(chuàng)新企業(yè)。公司服務(wù)的品牌店鋪也曾多次獲得電商平臺的獎項。